Deeskalations- & Konfliktmanagement nach PDI - Trainingskonzept

Ein Trainingsprogramm für Personen und Einrichtungen, die mit Menschen arbeiten und professionell mit Konflikten, Aggression und Gewalt umgehen möchten.

PDI - Prävention * Deeskalation * Intervention

Warum PDI?

Die Arbeit mit Menschen bedeutet auch immer wieder die Arbeit mit Konflikten, Aggression und Gewalt.

Nahezu jeder Mensch, der in diesem Feld tätig ist, ist regelmäßig mit Spannungen, Beleidigungen, Drohungen oder sogar physischen Übergriffen durch Klienten konfrontiert.

Eine von der Europäischen Union durchgeführte Studie hat ergeben, dass durch dieses Erleben die Arbeitszufriedenheit und die Arbeitsfähigkeit maßgeblich negativ beeinflusst werden.

PDI umfasst vier Module, die einen sicheren, respektvollen und professionellen Umgang mit Gewalt und Aggression schaffen, und das Bewusstsein für die hohe Verantwortung für sich und das Klientel schärfen sollen.

Prävention

Das erste Modul umfasst das Erkennen, die Klassifizierung und die Prävention gewalttätigen Verhaltens.

Hier wurden verschiedene Methoden geschult, um Aggression und Gewalt frühzeitig bemerken, in die Situation einordnen und adäquat vorbeugen zu können.

Deeskalation

Durch gezielte Maßnahmen, bereits angespannte Situationen deeskalieren zu können, wird im zweiten Modul durch das Erlernen von deeskalativen Kommunikations- und Interaktionstechniken vermittelt.

Intervention

Sollte es doch zu einem physisch gewalttätigen Übergriff durch einen Klienten kommen, werden im dritten Modul physische Interventionstechniken vermittelt, die dazu führen sollen, mit Hilfe der persönlichen Sicherheitstechniken oder Teamtechniken die Situation besser kontrollieren zu können, ohne dass es zu großen Schäden oder Verletzungen bei Personal oder Klient kommt.

Nachsorge

Die Nachsorge bezieht sich auf das Personal, das einen gewalttätigen Übergriff erlebt hat und soll helfen, diesen zu reflektieren und besser zu verarbeiten. Dadurch soll die nötige Sicherheit im beruflichen Alltag wieder erlangt werden, um langfristig arbeitsfähig bleiben zu können.

Zielsetzung

Die Kombination dieser vier Module soll dem Personal ermöglichen, allein oder im Team, einen strukturierten und sicheren Umgang mit Konflikten, Aggression und Gewalt pflegen.

Referenzen

PDI wird bereits erfolgreich in Kinder- und Jugendpsychiatrien, Jugendhilfeeinrichtungen, sowie in der Behindertenhilfe angewendet.

Ausbilder

Tilo Konrad
Deeskalationstrainer nach PDI

Lernen Sie Tilo Konrad jetzt kennen!

Joachim Meis
Deeskalationstrainer nach PDI

Lernen Sie Joachim Meis jetzt kennen!

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